CRM

Sistema e disciplina operacional para gerenciar o ciclo completo de relacionamento com clientes e prospectos: atração, qualificação, fechamento, onboarding, retenção e expansão. Um CRM bem implementado atua como fonte única da verdade comercial da organização. Na Evox, o CRM é pré-requisito para Revenue Operations: sem ele, não há pipeline confiável nem previsibilidade de receita.