Churn Rate
GlosarioTambién conocido como: Churn, Customer Churn, Revenue Churn
Porcentaje de clientes (customer churn) o de revenue (revenue churn) que se pierde en un período. Métrica crítica en modelos de suscripción. Churn alto indica problemas de producto, onboarding o customer success; sin atacarlo, growth es imposible.
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